Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Ilse Guadalupe Hernández Callejas (en adelante "REFA312"), responsable del tratamiento de sus datos personales, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Responsable: Ilse Guadalupe Hernández Callejas. Domicilio: Hidalgo 125, Col. El Carmen, Pachuca, Hidalgo, C.P. 42034. Sitio web: refa312.com. Correo de contacto: gogardiniusa@gmail.com.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades de este aviso podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Envío: domicilio (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal) y referencias.
• Facturación (solo si solicita factura): RFC, razón social, régimen y uso de CFDI.
• Navegación: datos técnicos y de uso del sitio mediante cookies (ver punto 6).

No recabamos ni almacenamos los datos de su tarjeta. Los pagos se procesan directamente en la plataforma de Mercado Pago, que opera bajo sus propias medidas de seguridad y aviso de privacidad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Procesar, confirmar, enviar y dar seguimiento a sus pedidos.
• Emitir comprobantes y facturas (CFDI) cuando lo solicite.
• Brindar atención al cliente, garantías y devoluciones.
• Crear y administrar su cuenta de usuario.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Envío de promociones, novedades y comunicaciones de marketing.
• Encuestas de satisfacción y mejora de nuestros productos y servicio.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a gogardiniusa@gmail.com. Su negativa no será condición para obtener los productos o servicios.

4. Transferencias de datos

Para cumplir con las finalidades anteriores, compartimos datos únicamente con quienes nos ayudan a operar:

• Mercado Pago (procesamiento de pagos).
• Empresas de paquetería (entrega de su pedido).
• Proveedores de facturación y el SAT (cuando solicita factura).

No realizamos transferencias adicionales que requieran su consentimiento sin recabarlo previamente, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos, así como a Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO) y a revocar su consentimiento. Para ejercerlos, envíe su solicitud a gogardiniusa@gmail.com indicando su nombre, la descripción clara de su solicitud y un medio para contactarle. Responderemos en los plazos que marca la ley.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión y carrito, recordar preferencias y, en su caso, medir el uso del sitio. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso puede actualizarse. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización en la parte superior.